Un groupe ne constitue pas en aucun cas une équipe. En effet, la construction d’une équipe demande à chaque individu de ne plus être centré sur lui-même. Aujourd’hui, le coaching d’équipe relève des challenges tels que :

• Avoir un objectif collectif
• Avoir une communication claire
• Accepter les désaccords comme des éléments constructifs d’une équipe
• ….

1. Présentation

Le coaching d’équipe est une pratique spécifique où le coach suit dans une durée déterminée l’ensemble des membres d’une équipe. Cette pratique met au centre les préoccupations du groupe et vise l’élaboration d’une solution collective par les participants autour d’objectifs qui leur sont communs, et qui seront traduits en plans d’action individuels.

Le coach :

• Tient donc compte des individualités qui composent le groupe
• Réunit les membres de l’équipe l’espace d’un projet, d’une action déterminée autour d’un même objectif prédéfini préalablement
• Amène l’équipe à prendre conscience de ressources individuelles et collectives dont elle dispose
• Permet à l’équipe grâce à un jeu de reformulation et de confrontation constructive de se révéler et d’éveiller son identité

Il est important de noter que durant l’accompagnement de l’équipe, le coach :

• Ne remplace ni le manager de l’équipe, ni le chef de projet
• N’est pas un membre de l’équipe

En effet, il est à considérer comme un observateur.

2. Utilité

Le coaching d’équipe sert :

• Dans une démarche dite « proactive » dans le but de préparer une équipe à un changement à venir en anticipant les difficultés
• Dans une démarche « réactive » pour résoudre les dysfonctionnements, des conflits…

3. Déroulement

Etape 1 : La première rencontre

Lors de cette étape, je rencontre le donneur d’ordre (Direction/RH/Manager) et je veille à bien saisir le contexte et la demande de la direction.

Etape 2 : Diagnostic préliminaire

Cet entretien qui intervient après la rencontre avec le donneur d’ordre :

• Vise à prendre contact avec chaque membre de l’équipe et le manager
• Sert à expliquer la démarche et le principe de coaching d’équipe
• Permet une plus grande compréhension des problématiques, des dynamiques individuelles et collectives

Etape 3 : Phase d’accompagnement

En fonction du thème abordé, l’accompagnement peut s’effectuer sur plusieurs mois.
Les séances se déroulent en groupes :

• La séance en équipe
  Cette séance permet de tirer le meilleur parti des différences et des complémentarités des membres de l’équipe.
• Les workshops
  Ces séances sont construites autour d’une thématique fondamentale du fonctionnement en équipe. Le groupe est engagé dans des expérimentations et invité à décider des changements à réaliser au quotidien.
• La supervision de réunion d’équipe
  Le coach observe quelques réunions de travail de l’équipe. Cette démarche sert à expliquer au groupe sa façon de fonctionner durant la réunion grâce au débriefing réalisé par le coach. Ici, le rôle du coach consiste à donner du feed-back à l’équipe

Étape 4 : Le bilan

Lors de la dernière séance l’équipe est invitée à dresser un bilan individuel et collectif afin
d’évaluer les résultats du coaching.

4. Exemple d’objectif

• Accompagner les transformations et les équipes qui les vivent et les mettent en œuvre
• Accroître la capacité de résolution de problèmes et de prise de décisions en commun
• Améliorer les relations interpersonnelles et l’aptitude à travailler ensemble
• Augmenter une performance collective opérationnelle et la productivité de l’équipe
• Développer plus d’efficacité dans la réalisation de la mission
• Favoriser la coopération au sein de l’équipe
• Mise en place d’une capacité à relever les défis
• Mise en place d’un management en phase avec son équipe et ses besoins
• Obtenir un climat social positif et motivant
• Prévenir des risques liés à l’isolement individuel
• Transformer la diversité et la complémentarité des profils des équipiers en talent d’équipe
• Résoudre des conflits